O cliente típico da MOKO está interessado em produtos de qualidade. Eles querem produtos que atendam às suas necessidades e tenham altos níveis de durabilidade e eficiência. O sonho deles é ter um produto que eles não fiquem preocupados com manutenção e substituição. É por isso que a MOKO trabalhou para alcançar a ISO 9001:2015 certificação.
O que é ISO 9001:2015 Certificação?
O ISO 9001 faz parte do ISO's (Organização Internacional de Padrões) catálogo de padrões. Tem como objetivo a gestão da qualidade, garantindo que as empresas e organizações mantenham um alto nível de qualidade tanto nas operações quanto nos produtos. O ISO 9001 padrão é bastante geral - qualquer empresa ou organização pode se inscrever para ele, se eles vendem serviços ou produtos.
Os padrões ISO são amplamente reconhecidos em todo o mundo. Isso garante que pode haver alguma coesão ao trabalhar em mercados globais. Os clientes podem esperar o mesmo nível de qualidade ao trabalhar com empresas de todo o mundo, desde que sejam ISO 9001 certificado e compatível.
Este padrão é atualizado uma vez a cada cinco anos, durante o qual diversas organizações de definição de padrões em todo o mundo contribuem para as novas atualizações. Assim sendo, o padrão de qualidade garante que ele possa continuar se adaptando aos tempos de mudança.
Tem como alvo todas as operações, desde como as organizações se comunicam internamente até a documentação de cada processo. ISO 9001 é baseado em Kaizen, o princípio da melhoria constante. As organizações que o adotam podem melhorar continuamente seus produtos e serviços, bem como reduzir o desperdício.
O ISO 9001:2015 Processo de Certificação
O processo de certificação para ISO 9001 é bastante completo e direcionado. Ele analisa as áreas onde uma organização deixa a desejar na garantia de qualidade, oferecendo remédios adequados. Para MOKO obter a certificação, tivemos que passar por duas fases: Etapa 1 e palco 2 auditoria.
Etapa 1 A auditoria envolveu auditores visitando as instalações de uma organização para identificar quaisquer lacunas em seus processos de garantia de qualidade. Eles então recomendaram mudanças que melhorariam os sistemas de gestão da qualidade. Assim que a organização aplicar essas mudanças, eles podem então começar o estágio 2 Auditoria, onde os auditores confirmam que as mudanças foram implementadas. Eles então oferecem à organização um certificado de confirmação.
A certificação ISO não é uma coisa única - as empresas são obrigadas a fazer testes constantes para garantir que seus sistemas de gestão da qualidade ainda estejam funcionando.
O que a certificação significa para nossos principais interessados
A parte interessada que mais se beneficia é nosso cliente. Receber a certificação é uma mensagem de que estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de qualidade de forma consistente. Isso significa devoluções limitadas de produtos, sem produtos defeituosos, aumento da vida útil do produto, e melhor experiência trabalhando conosco.
Nossa equipe interna também se beneficia do aumento da qualidade. O padrão é conhecido por tornar as operações internas suaves e livres de erros. Isso significa menos trabalho e mais sucesso para nossa equipe. A segurança também é aumentada por meio do sistema de gestão de qualidade aprimorado, o que significa redução de acidentes de trabalho.
Estamos empenhados em oferecer a salvação do nosso negócio - nossos clientes - nada além dos melhores produtos e serviços. ISO 9001:2015 nos leva muitos passos mais perto de nosso objetivo. Combinado com nossas outras certificações, MOKO pode continuar a fornecer produtos inovadores. Também recebemos certificações para UL, ISO 14001, ISO 13485, e RoHS, que se combinam para melhorar nossas operações gerais.
