Il cliente tipo di MOKO è interessato a prodotti di qualità. Vogliono prodotti che soddisfino le loro esigenze e abbiano alti livelli di durata ed efficienza. Il loro sogno è avere un prodotto di cui non siano in ansia per la manutenzione e la sostituzione. Ecco perché MOKO ha lavorato per raggiungere l'ISO 9001:2015 certificazione.
Cos'è l'ISO 9001:2015 Certificazione?
L'ISO 9001 fa parte delle ISO (Organizzazione internazionale degli standard) catalogo delle norme. Ha come obiettivo la gestione della qualità, garantire che le aziende e le organizzazioni mantengano un alto livello di qualità sia nelle operazioni che nei prodotti. L'ISO 9001 lo standard è abbastanza generale: qualsiasi azienda o organizzazione può richiederlo, se vendono servizi o prodotti.
Gli standard ISO sono ampiamente riconosciuti in tutto il mondo. Ciò garantisce che ci possa essere una certa coesione quando si lavora nei mercati globali. I clienti possono aspettarsi lo stesso livello di qualità quando lavorano con aziende di tutto il mondo, purché siano ISO 9001 certificato e conforme.
Questo standard viene aggiornato una volta ogni cinque anni, durante i quali diverse organizzazioni di normazione in tutto il mondo contribuiscono ai nuovi aggiornamenti. Come tale, lo standard di qualità assicura che possa continuare ad adattarsi ai tempi che cambiano.
Prende di mira ogni operazione, dal modo in cui le organizzazioni comunicano internamente alla documentazione di ciascun processo. ISO 9001 si basa su Kaizen, il principio del miglioramento costante. Le organizzazioni che lo adottano possono migliorare continuamente i propri prodotti e servizi e ridurre gli sprechi.
L'ISO 9001:2015 Processo di certificazione
Il processo di certificazione per ISO 9001 è abbastanza completo e mirato. Esamina le aree in cui un'organizzazione non riesce a garantire la qualità, offrendo rimedi adeguati. Affinché MOKO ottenga la certificazione, abbiamo dovuto subire due fasi: Palcoscenico 1 e palcoscenico 2 audit.
Palcoscenico 1 L'audit ha coinvolto revisori che visitano i locali di un'organizzazione per identificare eventuali scappatoie nei loro processi di garanzia della qualità. Hanno quindi raccomandato modifiche che avrebbero migliorato i sistemi di gestione della qualità. Una volta che l'organizzazione applica queste modifiche, possono quindi iniziare lo Stage 2 Audit, dove i revisori confermano che le modifiche sono state implementate. Quindi offrono all'organizzazione un certificato di conferma.
La certificazione ISO non è una cosa una tantum: le aziende sono tenute a fare test costanti per garantire che i loro sistemi di gestione della qualità siano ancora funzionali.
Cosa significa la certificazione per i nostri principali stakeholder
Lo stakeholder che ne beneficia di più è il nostro cliente. Ricevere la certificazione è un messaggio che ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di qualità in modo coerente. Ciò significa resi di prodotti limitati, nessun prodotto difettoso, aumento della vita utile del prodotto, e una migliore esperienza di lavoro con noi.
Anche il nostro team interno trae vantaggio dall'aumento della qualità. Lo standard è noto per rendere le operazioni interne fluide e prive di errori. Questo significa meno lavoro e più successo per il nostro team. La sicurezza è aumentata anche attraverso il miglioramento del sistema di gestione della qualità, significa riduzione degli infortuni sul lavoro.
Ci impegniamo a offrire l'ancora di salvezza della nostra attività - i nostri clienti - nient'altro che i migliori prodotti e servizi. ISO 9001:2015 ci porta molti passi più vicini al nostro obiettivo. In combinazione con le nostre altre certificazioni, MOKO può procedere a fornire prodotti innovativi. Abbiamo anche ricevuto certificazioni per UL, ISO 14001, ISO 13485, e RoHS, che si combinano per migliorare le nostre operazioni complessive.
